 Passagiere mit Seh- oder Hörbehinderungen | Begleithunde | Passagiere mit Rollstuhl
Kranke oder verletzte Passagiere | Passagiere, die eine Begleitung benötigen | Sitzauswahl
Mahlzeiten an Bord | MEDIF | Krankentrage | Medizinische Geräte | Sauerstoffflaschen | Erdnussallergie
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Bei manchen Codeshare-Flügen mit unseren Partner-Airlines sind aufgrund unterschiedlicher Service-Angebote Leistungen wie Krankentragen, Sauerstoffflaschen, batteriebetriebene Rollstühle oder sonstige, von JAL gebotene Leistungen unter Umständen nicht verfügbar. Bitte erkundigen Sie sich vorab bei uns. |
Passagiere mit Seh- oder Hörbehinderungen |
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| Falls Sie einen Begleithund mit in die Flugkabine nehmen, informieren Sie uns bitte vorher. |
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Bitte geben Sie dem Hund nichts als Wasser. |
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Begleithunde dürfen gratis mit Ihnen in der Kabine reisen. |
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Bei Reisen ins Ausland mit Begleithund sind die Quarantänebestimmungen einzuhalten. Bitte wenden Sie sich an das Konsulat des Landes, in das Sie reisen möchten, sowie an die nächstgelegene Quarantänebehörde. |
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Wenn Sie mit Begleithund reisen, erhalten Sie von uns am Flughafen eine Bestätigung. |
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Benötigen Sie Hilfe zur Fortbewegung am Flughafen oder im Flugzeug, oder um Treppen zu steigen? |
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Wird Ihr Rollstuhl manuell bedient, oder haben Sie einen batteriebetriebenen Rollstuhl? |
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Falls Ihr Rollstuhl batteriebetrieben ist, handelt es sich um eine trockene oder nasse Batterie (Schwefelsäure)? |
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Geräte wie Rollstühle, Krücken und Stöcke werden als Gepäck gebührenfrei befördert. |
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Reisen Sie mit einem Begleiter? |
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Wenn Sie ohne Begleiter reisen, ist unser Personal Ihnen gern behilflich. |
| Weitere Informationen |
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Wir erkundigen uns nach dem körperlichen Befinden anhand der unten aufgeführten Kategorien, damit wir am Flughafen und im Flugzeug entsprechende Vorkehrungen treffen können. |
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Passagiere, die ohne Hilfe Treppen steigen und ihren Sitz zu Fuß selbst erreichen können. |
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2 |
Passagiere, die ohne Hilfe keine Treppe steigen, ihren Sitz aber zu Fuß erreichen können. |
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3 |
Passagiere, die sich ohne Hilfe gar nicht fortbewegen können. |
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Wir bemühen uns in jedem Fall, den Rollstuhl eines Passagiers nicht auseinanderzubauen. Manchmal kann es aber bei bestimmten Flugzeugtypen aufgrund der Türhöhe im Frachtbereich erforderlich sein.
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Kranke oder verletzte Passagiere |
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Im Flugzeug herrschen besondere Gegebenheiten. Bitte befragen Sie vor der Reise Ihren Arzt. |
 Weitere Informationen |
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Für gehbehinderte Passagiere bieten wir einen Rollstuhlservice. Bitte informieren Sie uns vorab bei der Reservierung. |
| Weitere Informationen |
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In manchen Fällen benötigen wir ein Informationsformular (JAL Medical Information Form - MEDIF). |
| Weitere Informationen |
Passagiere, die eine Begleitung benötigen |
| Passagiere, die nicht ohne Hilfe essen oder die Toilette aufsuchen können, und die auch nicht in der Lage sind, den Schalter zu bedienen, um einen Flugbegleiter zu rufen, sollten generell mit einer Begleitperson reisen. Die Begleitperson sitzt im Flugzeug direkt neben dem behinderten Passagier. |
Passagiere können bei der Buchung den gewünschten Sitz reservieren.
Aus Sicherheitsgründen können bestimmte Sitze nicht zugeteilt werden, beispielsweise auf dem oberen Deck oder an den Ausgängen.
Die Sitzzuteilung an den Notausgängen ist begrenzt, da die Passagiere auf diesen Sitzen bei einer Notevakuierung den anderen Passagieren helfen sollten.
* Der Service ist bei bestimmten Flugtarifen in Economy Class auf internationalen und Inlandflügen nicht erhältlich. |
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Wenn Sie innerhalb von 20 Minuten vor Abflug auf Inlandflügen einchecken, ist eine Änderung der Sitznummern vorbehalten. |
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| Falls Sie aus medizinischen Gründen eine bestimmte Diät einhalten müssen, können Sie ein Diät-Menü auswählen, beispielsweise eine salzarme oder kalorienarme Mahlzeit oder ein anderes Menü aus unserem Angebot. Bitte informieren Sie uns bei der Reservierung über Ihre Bedürfnisse. |
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Besondere Menüs (nur auf internationalen Flügen) |
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Wir bieten Mahlzeiten für Diabetiker sowie kalorienarme, cholesterinarme, fettarme, eiweißarme, purinarme, salzarme, salzlose, laktosefreie, glutenfreie, ballaststoffreiche, zucker- oder pfefferfreie sowie schwach gewürzte Kost. |
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Das ärztliche MEDIF ist erforderlich für Passagiere, welche die unten aufgeführten Einrichtungen/Geräte in Anspruch nehmen oder besondere Arrangements erfordern, wie beispielsweise einen erdnussfreien Flug.
Bitte verwenden Sie den Vordruck des ärztlichen MEDIFs von JAL.
Hier klicken und MEDIF herunterladen. |
| MEDIF Details |
 Die Nutzung einer Krankentrage an Bord muss vorab arrangiert werden. Bitte setzen Sie sich mindestens 48 Stunden vor Abflug bei Inlandflügen bzw. 72 bei internationalen Flügen mit uns in Verbindung. Einzelheiten erfahren Sie bei Ihrer Reservierung. Der Passagier sorgt selbst für den Transport mit dem Krankenwagen.
Passagiere, die im Flugzeug eine Krankentrage benötigen, brauchen ein MEDIF. |
| MEDIF Details |
Medizinische Geräte |
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MEDIF |
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Sie dürfen medizinische Geräte für die Nutzung an Bord mitbringen, wie z.B. ein Dialysegerät, ein Beatmungsgerät, einen Zerstäuber, ein Sauggerät oder eine Spritze, vorausgesetzt, die Geräte passen unter den Sitz oder können auf dem Nachbarsitz festgeschnallt werden (der Sitz muss in dem Fall zum gültigen Tarif mitgebucht werden). Einzelheiten erfahren Sie bei der Reservierung.
Ein entsprechender EMB-Nachweis (elektromagnetische Beeinflussung) für die elektronischen, medizinischen Geräte ist unbedingt erforderlich.
Passagiere, die im Flugzeug medizinische Geräte nutzen, benötigen ein MEDIF.
Vorankündigungen und MEDIF müssen 48 Stunden vor Abflug eines nationalen Fluges (in Japan) und 72 Stunden vor Abflug eines internationalen Fluges bei dem PRIORITY GUEST CENTER vorliegen.
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| MEDIF Details |
 Aus Sicherheitsgründen sind einzig die medizinischen Sauerstoffflaschen der JAL Gruppe im Flugzeug zugelassen. Bitte informieren Sie uns über Ihren Bedarf mindestens 48 Stunden vor der Reise bei Inlandflügen bzw. 72 Stunden bei internationalen Flügen. Die Benutzung dieser Sauerstoffflaschen erfordert Fachpersonal.
Bitte erkundigen Sie sich bei der Reservierung.
Für derartige Zwecke können wir nicht die im Flugzeug eingebaute Sauerstoffversorgung zur Verfügung stellen.
Passagiere, die an Bord Sauerstoff benötigen, brauchen ein MEDIF. |
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Sauerstoffflaschen von JAL |
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JAL hat eigene medizinische Sauerstoffflaschen: Falls Sie eine Sauerstoffflasche für den Flug bestellen, fällt eine Gebühr für die Montage der Flaschen am Sitz an. Maximal zwei Flaschen sind pro Passagiersitz möglich. (Flussrate) 2 bis 8 Liter pro Minute (Kapazität) 625 Liter. |
| MEDIF Details |
Für Flugzeuge, in denen Passagiere mit starker Erdnussallergie reisen, treffen wir besondere Maßnahmen: wir entfernen z.B. alle Erdnussprodukte aus der Snackbar und den Mahlzeiten. Bitte informieren Sie uns 3 Wochen vor Ihrem Abflug. Wir können allerdings nicht kontrollieren, was andere Passagiere mit an Bord nehmen, und deshalb können wir keinen absolut erdnussfreien Flug garantieren. Wir empfehlen, dass Sie die von Ihrem Arzt verschriebenen Medikamente bzw. Injektionen mit an Bord nehmen.
Passagiere mit starker Erdnussallergie benötigen ein MEDIF.
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| MEDIF Details |
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